Passaporto online: il portale della Polizia

Te lo diciamo noi: Puoi prenotare il rinnovo del passaporto su passaportonline.poliziadistato.it senza andare in questura due volte. Servono SPID o CIE, la foto digitale ICAO e il pagamento anticipato dei diritti. Fonte: Polizia di Stato.

Cosa devi sapere subito

• Il portale ufficiale è passaportonline.poliziadistato.it — accesso solo con SPID livello 2 o CIE con PIN (fonte: Polizia di Stato).
• Il costo totale è 116,00 €: bollettino postale da 42,50 € più marca da bollo da 73,50 € (fonte: poliziadistato.it/articolo/191).
• La validità è 10 anni per i maggiorenni e 5 anni per i minorenni (fonte: Polizia di Stato).
• La foto deve rispettare gli standard ICAO: sfondo bianco, volto frontale, occhi aperti (fonte: poliziadistato.it/articolo/191).
• I tempi di rilascio variano da questura a questura: in media 15-30 giorni dall’appuntamento.

Cos’è il portale passaporto online della Polizia di Stato

Il portale passaportonline.poliziadistato.it è lo strumento ufficiale con cui la Polizia di Stato gestisce le richieste di passaporto in Italia. Nasce per ridurre le code agli sportelli e concentrare il lavoro manuale solo sulla parte che richiede la presenza fisica del cittadino: rilevamento delle impronte digitali e firma.

Sul portale compi tre operazioni concrete. Compili la domanda di rilascio o rinnovo. Paghi i diritti previsti. Prenoti l’appuntamento presso la questura o il commissariato di tua scelta.

Tutto avviene prima che tu metta piede in ufficio. Questo riduce il tempo allo sportello a una sola visita, invece delle due spesso necessarie in passato.

L’accesso richiede un’identità digitale riconosciuta dallo Stato italiano: SPID di livello 2 o superiore oppure CIE con il PIN a 8 cifre. Senza uno di questi strumenti non puoi procedere. Se non hai ancora attivato SPID, consulta il sito ufficiale dell’AGID per sapere come ottenerlo.

Chi può usare il portale e per quali richieste

Il portale è aperto a tutti i cittadini italiani maggiorenni residenti in Italia. Puoi usarlo per:

• Primo rilascio del passaporto, se non ne hai mai avuto uno.
• Rinnovo di un passaporto scaduto o prossimo alla scadenza.
• Rinnovo anticipato di un passaporto ancora valido.

Per i minorenni la domanda va presentata allo sportello dai genitori, ma anche in questo caso devi prenotare tramite portale prima di presentarti. Entrambi i genitori devono essere presenti allo sportello, oppure uno solo con il consenso scritto e autenticato dell’altro genitore. Fonte: poliziadistato.it/articolo/191.

I cittadini italiani residenti all’estero devono rivolgersi al consolato o all’ambasciata italiana nel Paese di residenza. Il portale online non è attivo per le sedi consolari. Consulta il sito ufficiale del Ministero degli Affari Esteri su esteri.it per trovare il consolato competente per territorio.

Documenti e requisiti da preparare prima dell’appuntamento

Arrivare allo sportello senza un documento significa perdere l’appuntamento e ricominciare da capo. Prepara tutto con anticipo.

Documenti obbligatori per tutti

• Documento d’identità valido: carta d’identità in corso di validità o patente di guida.
• Codice fiscale o tessera sanitaria.
• Due fotografie recenti, formato 35×45 mm, sfondo bianco uniforme, volto frontale, occhi aperti e visibili, niente occhiali da sole, niente copricapi. Standard ICAO obbligatorio. Fonte: poliziadistato.it/articolo/191.
• Bollettino postale da 42,50 € intestato a “MEF DT - Passaporto Elettronico” con causale corretta.
• Marca da bollo da 73,50 €, acquistabile in tabaccheria o tramite il portale.

In caso di rinnovo

Aggiungi il vecchio passaporto: viene ritirato e annullato dallo sportello al momento dell’appuntamento.

In caso di minorenne

Aggiungi l’atto di nascita o un documento che attesti la filiazione, più il consenso scritto e autenticato del genitore assente se uno solo si presenta allo sportello.

In caso di smarrimento o furto

Porta la denuncia originale alle autorità di pubblica sicurezza. Prenota comunque tramite portale e porta il documento della denuncia il giorno dell’appuntamento.

Come fare passo passo

Segui questi passaggi nell’ordine indicato. Saltarne uno obbliga a ricominciare dall’inizio.

1 — Accedi al portale con SPID o CIE

Vai su passaportonline.poliziadistato.it e clicca su “Accedi”. Scegli SPID livello 2 o CIE con PIN a 8 cifre. Completa l’autenticazione sul tuo gestore d’identità digitale.

2 — Compila la domanda online

Inserisci i dati anagrafici, carica la foto in formato ICAO e indica il motivo della richiesta. Controlla ogni campo con attenzione: un errore nel nome o nella data di nascita può causare il rigetto della pratica allo sportello.

3 — Paga i diritti

Paga il bollettino postale da 42,50 € intestato a “MEF DT - Passaporto Elettronico” e la marca da bollo da 73,50 €. Puoi pagare online con carta o allo sportello postale. Conserva entrambe le ricevute: ti servono fisicamente il giorno dell’appuntamento.

4 — Prenota l’appuntamento in questura

Seleziona la questura o il commissariato più comodo per te tra quelli disponibili nel portale. Scegli giorno e fascia oraria. Riceverai una mail di conferma con il riepilogo dell’appuntamento da portare con te.

5 — Presentati allo sportello con i documenti

Porta tutto ciò che hai preparato: documento d’identità, codice fiscale, due foto tessera ICAO, ricevute dei pagamenti e, se è un rinnovo, il vecchio passaporto. Il funzionario rileva le impronte digitali e raccoglie la tua firma.

6 — Ritira il passaporto

Quando il passaporto è pronto ricevi una notifica via SMS o email. Puoi ritirarlo di persona allo sportello oppure, se la questura lo prevede, riceverlo a domicilio tramite corriere.

Tempi, validità e cosa fare in caso di urgenza

Quanto dura il passaporto?

10 anni per i maggiorenni, 5 anni per i minorenni. Fonte: Polizia di Stato, poliziadistato.it/articolo/191.

Quanto tempo ci vuole per ottenerlo?

I tempi variano da questura a questura e dipendono dal carico di lavoro locale. In media, dalla data dell’appuntamento trascorrono 15-30 giorni prima che il documento sia pronto al ritiro. In alcune città i tempi si allungano nei mesi estivi a causa dell’aumento delle domande.

Cosa fare se la partenza è imminente?

Se devi viaggiare entro pochi giorni per motivi documentati — motivi di salute, lutto, impegni di lavoro non rinviabili — contatta direttamente la questura competente e richiedi un appuntamento prioritario. Porta la documentazione che giustifica l’urgenza. Non esiste una corsia preferenziale automatica sul portale: l’urgenza si gestisce direttamente allo sportello.

Conviene rinnovare il passaporto ancora valido?

Sì. Molti Paesi esigono una validità residua minima di sei mesi al momento dell’ingresso. Se stai pianificando un viaggio a lunga distanza, verifica i requisiti del Paese di destinazione su esteri.it e, se necessario, rinnova prima della partenza.

Errori comuni da evitare

Questi sono i problemi che si presentano più spesso agli sportelli delle questure italiane.

Foto non conformi agli standard ICAO. La foto deve avere sfondo bianco uniforme, volto frontale, occhi ben aperti e visibili, niente occhiali, niente cappelli. Una foto scattata con il telefono e stampata in casa spesso non supera il controllo. Falla fare in una tipografia o in un negozio specializzato.

Bollettino postale con intestazione errata. Il bollettino da 42,50 € deve essere intestato esattamente a “MEF DT - Passaporto Elettronico” con la causale corretta. Un bollettino con intestazione sbagliata non viene accettato allo sportello.

SPID con livello insufficiente. Il portale richiede SPID di livello 2. Se hai solo il livello 1, non puoi accedere. Aggiorna il livello tramite il tuo gestore SPID prima di tentare l’accesso al portale.

Presentarsi senza il vecchio passaporto. In caso di rinnovo, il vecchio documento deve essere consegnato allo sportello. Se lo dimentichi, l’appuntamento viene annullato e devi riprenota re da capo.

Scegliere una questura lontana. Il ritiro avviene nella stessa questura dove hai fatto l’appuntamento. Se scegli una sede scomoda, dovrai tornarci anche per il ritiro. Scegli la sede più pratica per te fin dal primo accesso al portale.

Fonti ufficiali

Tutti i dati di questa guida sono verificati sulle fonti ufficiali indicate qui sotto. Se norme o tariffe cambiano dopo la data di aggiornamento, le fonti ufficiali prevalgono su quanto scritto in questa pagina.

• Portale Passaporto Online – Polizia di Stato passaportonline.poliziadistato.it Consultato il 25 luglio 2026.

• Informazioni sul passaporto – Polizia di Stato poliziadistato.it/articolo/191 Consultato il 25 luglio 2026.

• Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale Consulta il sito ufficiale su esteri.it per i requisiti d’ingresso nei singoli Paesi e per trovare il consolato competente se sei residente all’estero. Consultato il 25 luglio 2026.

Domande frequenti

Posso rinnovare il passaporto ancora valido? Sì. Puoi fare domanda di rinnovo anche se il passaporto è ancora valido. Molti Paesi esigono almeno sei mesi di validità residua al momento dell’ingresso. Conviene rinnovare per tempo senza aspettare la scadenza. Fonte: poliziadistato.it/articolo/191.

Quanto costa il rinnovo del passaporto nel 2026? Il costo complessivo è 116,00 €: bollettino postale da 42,50 € intestato al Ministero dell’Economia e marca da bollo da 73,50 €. I diritti di segreteria sono inclusi nel bollettino postale. Fonte: Polizia di Stato, poliziadistato.it/articolo/191.

Serve lo SPID per usare il portale passaporto online? Sì. L’accesso a passaportonline.poliziadistato.it richiede SPID di livello 2 o superiore oppure CIE con PIN a 8 cifre. Senza uno di questi strumenti non puoi prenotare l’appuntamento né compilare la domanda. Fonte: Polizia di Stato.

Posso portare mio figlio minorenne senza appuntamento? No. Anche per i minorenni occorre prenotare tramite il portale. Entrambi i genitori devono essere presenti allo sportello, oppure uno solo con il consenso scritto e autenticato dell’altro genitore. Fonte: poliziadistato.it/articolo/191.

Il passaporto italiano vale per entrare negli USA? Sì, per soggiorni turistici fino a 90 giorni nell’ambito del Visa Waiver Program, con autorizzazione ESTA approvata e passaporto elettronico valido. Consulta il sito ufficiale del Dipartimento di Stato USA per le condizioni aggiornate prima di partire.

Cosa succede se non mi presento all’appuntamento prenotato? L’appuntamento viene annullato automaticamente. Devi prenotarne uno nuovo tramite portale. Il pagamento già effettuato non è rimborsato in automatico. Per urgenze documentate puoi contattare la questura e richiedere un appuntamento prioritario.

Posso ottenere il passaporto senza mai andare in questura? No. La presenza fisica è obbligatoria per il rilevamento delle impronte digitali e la firma. Il portale gestisce solo prenotazione e compilazione della domanda. L’appuntamento in questura resta indispensabile in ogni caso. Fonte: Polizia di Stato.

Disclaimer. Questa guida è redatta a scopo informativo da comesiparte.it e non costituisce consulenza legale né amministrativa. Le tariffe, le procedure e i requisiti possono cambiare. Verifica sempre le informazioni aggiornate sul sito ufficiale della Polizia di Stato e sul sito del Ministero degli Affari Esteri prima di avviare la pratica. Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2026.